في مقالنا هذا سوف نستعرض معًا تخصصًا جديدًا بعنوان Healthcare Organization Operations، حيث يقدم هذا التخصص مفاهيم لإدارة عمليات منظمة الرعاية الصحية. من خلال دورات هذا التخصص الأربعة سوف تتمكن من تعلم العديد من المعلومات الخاصة بإدارة الرعاية الصحية.
- اهتمام متزايد بالقضايا المهمة لإدارة عمليات منظمة الرعاية الصحية.
- بعض الخبرة، ولكن يرغب في الحصول على نظرة عامة أو تجديد للقضايا.
- كما أنه يناسب أولئك الذين لا يعملون في مجال الرعاية الصحية، ولكنهم يتفاعلون مع مؤسسات الرعاية الصحية من أي نوع كمرضى/مستهلكين، سيجدون التخصص مفيدًا أيضًا.
من خلال الدورات الأربع في تخصص Healthcare Organization Operations، ستغطي العديد من جوانب عمليات مؤسسات الرعاية الصحية بما في ذلك:
- العلاقة بين منظمات الرعاية الصحية والنظام الصحي.
- تقديم الرعاية الصحية وإدارة العمليات التجارية وتحسين الجودة داخل مؤسسات الرعاية الصحية.
- وعند الانتهاء من التخصص، سيكون لدى أولئك الذين يتفاعلون مع منظمات الرعاية الصحية كمرضى/مستهلكين فهم أفضل للقضايا المتعلقة بالإدارة الفعالة لمؤسسات وعمليات الرعاية الصحية. سيكون العاملون في مجال الرعاية الصحية.
وفيما يلي ستجد شرحًا لدورات Healthcare Organization Operations Specialization لإيضاح أهم محتويات الدورة، وأهم الدروس التي تشرحها في مجال الرعاية الصحية، بالإضافة إلى رابط كل دورة.
دورة Healthcare Organizations and the Health System
هل سبق لك أن كنت في غرفة انتظار الرعاية الصحية وفكرت في كيفية جعل المنظمة أكثر كفاءة؟ على سبيل المثال، هل وجدت نفسك تفكر في كيفية تقليل مقدار الوقت الذي تقضيه في الانتظار؟
أو هل تعمل في مؤسسة للرعاية الصحية وتجد نفسك تفكر في كيفية تحسين المنظمة؟ إذا كانت إجابتك بنعم فإن هذه الدورة سوف تفيدك. يتضمن محتوى الدورة نظرة عامة على مؤسسات الرعاية الصحية وإدارتها وتنظيمها وحوكمتها.
كما توفر الدورة روابط لمواقع خارجية لربطك بـ “العالم الحقيقي” الأكبر لمؤسسات الرعاية الصحية. تعمل الروابط أيضًا كموارد يمكنك أخذها معك بعد إكمال تجربة الدورة التدريبية.
وسوف تتضمن الدورة:
- قراءات ومقاطع فيديو واختبارات ومشروع ملصق إلكتروني.
- يتطلب مشروع الملصق منك تجميع مواد الدورة التدريبية لتصميم منظمة الرعاية الصحية وهيكل الإدارة بالطريقة التي تدار بها الأمور في أفضل ما في العالم.
- يعتبر ملف الملصق الإلكتروني بمثابة جزء من الدورة التدريبية التي يمكنك توزيعها على الزملاء أو استخدامها في حدث ما أو عرض تقديمي.
تتكون دورة Healthcare Organizations and the Health System من أربعة دروس هم:
- Healthcare Organizations and the Health System.
- Healthcare Administration and Management.
- Governance.
- Design a Governance Structure for a Healthcare Organization.
دورة Health Care Delivery in Healthcare Organizations
هل سبق لك أن كنت بحاجة إلى رعاية صحية وفكرت أنه لا بد من وجود طرق أفضل للحصول على الرعاية الصحية أو تقديمها؟ على سبيل المثال، هل وجدت نفسك تفكر في ضرورة وجود طريقة لإجراء اختبار تشخيصي أو علاج في المنزل؟ أو هل تعمل في إحدى مؤسسات الرعاية الصحية وتجد نفسك تفكر في ضرورة وجود طرق أفضل لتقديم الرعاية الصحية؟ إذا كان لديك، فهذه الدورة مخصصة لك.
يتضمن محتوى الدورة:
- نظرة عامة على تقديم الرعاية الصحية بما في ذلك النزعة الاستهلاكية للرعاية الصحية، ومنظور المريض.
- تقديم الرعاية الصحية للمرضى والعلاج
- وتقديم الرعاية الصحية من أجل الصحة والعافية.
تتضمن الدورة قراءات ومقاطع فيديو واختبارات ومشروع عرض تقديمي إلكتروني موجز لبرنامج PowerPoint (PowerPoint فقط – لا يوجد عرض تقديمي شفهي). يتطلب مشروع PowerPoint منك تجميع مواد الدورة التدريبية لتصميم نظام تقديم الرعاية الصحية الذي يركز على المريض بالطريقة التي تجعل الأمور تسير بشكل أفضل.
تتكون الدورة من أربعة دروس أساسية هم:
- Healthcare Consumerism and Patient’s Perspective in Healthcare Delivery.
- Sickness and Treatment Healthcare Delivery Models.
- Health and Wellness Healthcare Delivery Models.
- Design a Patient-Centered Healthcare Delivery System.
دورة Business Process Management in Healthcare Organizations
غالبًا ما يعاني القطاع الطبي من مشاكل تجارية مثل مشكلة الفواتير billing أو مشكلة أخرى مع إحدى مؤسسات الرعاية الصحية. من المؤكد ضرورة أن تكون هناك طريقة أفضل وأكثر كفاءة وأكثر ملاءمة للعملاء لتشغيل مثل هذه العملية التجارية. مثل استخدام طرق حديثة في كتابة الفواتير أو لدفع الفاتورة.
يتضمن محتوى الدورة نظرة عامة على العمليات التجارية لمنظمة الرعاية الصحية بما في ذلك:
- مناهج إدارة العمليات التجارية.
- مناقشة ريادة الأعمال في منظمة الرعاية الصحية كعملية تجارية.
تتكون الدورة من أربعة دروس أو محاور أساسية هم:
- Healthcare Organization Business Processes and Management.
- Healthcare Organization Business Processes and Management Management Improvement and Innovation.
- Healthcare Organization Electronic Patient- Customer Records Business Processes.
- Design Patient- Centered Healthcare Organization Business Processes.
دورة Quality Improvement in Healthcare Organizations
يتضمن محتوى دورة Quality Improvement in Healthcare Organizations نظرة عامة على برامج ومقاييس وبيانات الجودة وتحسين الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية. وتناقش هذه الدورة عدة محاور هامة منها:
- إمكانية تحسين جودة الرعاية الصحية.
- تحديد الجودة النسبية لاختياراتك.
- طرق تحسين جودة منظمة الرعاية الصحية.
دروس دورة Quality Improvement in Healthcare Organizations:
- Definition of Quality and Quality improvement in Healthcare Organizations.
- Quality and Quality Improvement Measures in Healthcare Organizations.
- Data Collection and Analysis Methodologies for Quality and Quality Improvement Measures in Healthcare Organizations.
- Design a Healthcare Organization Quality Improvement Program
يمكنك عزيزي القاريء أيضًا زيارة الرابط التالي الخاص بتخصص Healthcare Organization Operations على منصة Coursera التعليمية من هنا:
وفي النهاية نتمنى أن يكون هذا المقال عن تخصص Healthcare Organization Operations، قد أفادكم وحاز على إعجابكم. ولا تنسى عزيزي القاريء أن تقوم بمتابعتنا أيضًا عبر منصات التواصل الاجتماعي:
