تتعاون جوجل مع كورسيرا في مبادرة تسمى Grow with Google والتي من خلالها تقدم تخصصات لتأهيلك لسوق العمل، ومنها تخصص Google IT Support Professional Certificate، حيث ستكون قادر من خلال دراسة هذا التخصص على التعرف بشكل جيد على مجال تكنولوجيا المعلومات، فمن خلال هذا التخصص ستكون قادرا على العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات في خلال 6 أشهر، وبعد الانتهاء من دراسة هذا التخصص ستحصل على شهادة مقدمة من كورسيرا وجوجل. وسنقدم لك في مقالنا هذا شرح تفصيلي عن هذا التخصص.
دورة Technical Support Fundamentals
تكون هذه هي الدورة التدريبية الأولى في التخصص، فمن خلالها ستتعرف على ماهية تكنولوجيا المعلومات. فستعرف مايتم استخدامه في هذا المجال مثل: الأجهزة، والكمبيوتر، وماهي البرامج التي يتم استخدامها على الكمبيوتر للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، والإنترنت، وخدمة العملاء، وكيف تكتشف خطأ ما وتقوم بتصليحه، فهذا المساق يؤهلك لما سيتم تدرسيه في الدورات الأخرى من هذا التخصص. كما ستعرف في هذا الكورس كيف يتم العمل بالنظام الثنائي، وطرق تجميع جهاز الكمبيوتر، ماهو الإنترنت، وكيف يؤثر الانترنت على العالم، طرق بناء التطبيقات، أيضا ستكتشف ماهو عمل أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى تعرفك على العلاقة بين نظم التشغيل المختلفة مثل: Windows, Linux ووظيفة دعم تكنولوجيا المعلومات. ومن الدروس المطروحة في هذا المساق:
- ?What is IT: ماهو IT.
- ?What does an IT Support Specialist do: ماذا يفعل أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات؟.
- From Abacus to Analytical Engine: من العداد إلى المحرك التحليلي.
- Character Encoding: ترميز الأحرف.
- Computer Language: لغة الكمبيوتر.
- Introduction to Computer Hardware: مقدمة إلى أجهزة الكمبيوتر.
- Programs, the CPU, and Memor: البرامج ووحدة المعالجة المركزية، والذاكرة.
- RAM: ذاكرة الوصول.
- Batteries and Charging Systems: البطاريات وأنظمة التشغيل.
- Components of an Operating System: مكونات نظام التشغيل.
- Memory Management and Virtual Memory: إدارة الذاكرة، والذاكرة الافتراضية.
- Installing Windows 10: تثبيت نظام التشغيل ويندوز.
- History of the Internet: تاريخ الإنترنت.
- Privacy and Security: الخصوصية والأمان.
- How software is built: Coding, scripting, and programming: كيف يتم بناء البرمجيات: البرمجة والبرمجة النصية .
- Troubleshooting Pitfalls to Avoid: استكشاف الأخطاء وإصلاحها المزالق التي يجب تجنبها.
ولتستطيع دراسة هذا الكورس، يمكنك زيارة الرابط التالي:
دورة The Bits and Bytes of Computer Networking
في هذه الدورة ستتعمق أكثر في التعرف على شبكات الكمبيوتر، ستعرف ماهو وصف شبكات الكمبيوتر من حيث نموذج خمس طبقات، وكذلك البروتوكولات المتصلة باتصالات TCP/IP، أيضا ستتعرف على الأدوات التي ستحتاج إليها عندما تستكشف خطأ في الشبكة، وكيف تقوم بإصلاح هذا الخطأ، سوف تتعلم شبكات الخدمات مثل: DNS، وشبكة وDHCP، وكيف تساهم هذه الشبكات في تشغيل شبكات الكمبيوتر، بالإضافة إلى معرفة السحابة، والتخزين السحابي، وماهية الحوسبة. ومن الدروس المقدمة في هذه الدورة التدريبية:
- The TCP/IP Five-Layer Network Model: نموذج الشبكة ذات الخمس طبقات TCP/IP.
- Alex: Why networking is important: أليكس: لماذا يعتبر التواصل مهمًا ؟.
- Hubs and Switches: المحاور والمفاتيح.
- Sergio: Being a network engineer: سيرجيو: كونك مهندس شبكات.
- IPv4 Addresses: عناوين IPv4.
- Address Resolution Protocol: بروتوكول تحليل العنوان.
- The Transport Layer: تشريح مقطع TCP.
- The Application Layer: طبقة التطبيق.
- Why do we need DNS?: لماذا نحتاج DNS.
- Resource Record Types: أنواع سجلات الموارد.
- DHCP in Action: نظرة عامة على DHCP.
- Basics of NAT: أساسيات NAT.
- Dial-up and Modems: الاتصال الهاتفي.
- DNS Registration and Expiration: تسجيل DNs.
يمكنك دراسة محتوى هذا الدورة من الرابط التالي:
دورة Operating Systems and You: Becoming a Power User
بعد أن تعرفت على العلاقة بين أنظمة التشغيل المختلفة ودعم تكنولوجيا المعلومات في تخصص Google IT Support Professional Certificate، ستتعمق في هذه الدورة أكثر عن المكونات الرئيسية لنظم التشغيل المختلفة، وكيف تقوم بعمل مهامها مثل إدارة البرامج، وتكوين الأجهزة، فستكون قادر على التنقل بين أنظمة ويندوز ولينكس مستخدم واجهة مستخدم رسومية، ومترجم سطر الأوامر، أيضا كيف تقوم بتثبيت برامج، وعمل تكوينها، وإزالتها من أنظمة ويندوز ولينكس، بالإضافة إلى معرفة أقسام القرص وأنظمة الملفات، وآلية عمل النظام، والعمل مع سجلات النظام وأدوات الاتصال عن بعد، ومن دروس هذا المساق:
- Windows: Changing Directories in the CLI: قائمة الدلائل في CLI.
- Linux: Make Directories in Bash: لينكس: تغيير المجلدات في Bash.
- Users, Administrators, and Groups: المستخدمون، والمسؤولون، والمجموعات.
- Windows: View User and Group Information using CLI: عرض معلومات المستخدم، والمجموعات باستخدام واجهة سطر الأوامر CLI.
- Windows: Adding and Removing Users: ويندوز: إضافة وإزالة المستخدمين.
- Mobile Users and Accounts: مستخدمي الهاتف المحمول والحسابات.
- Windows: Software Packages: ويندوز: حزم البرامج.
- Linux: Package Manager Apt: لينكس: مدير الحزم شقة.
- Ben: The power of computers: بن: قوة أجهزة الكمبيوتر.
- Programs vs Processes Revisited: إعادة النظر في البرامج مقابل العمليات.
- Remote Connection: File Transfer on Linux: الاتصال عن بعد: نقل الملفات على نظام Linux.
يمكنك التطلع على محتوى الدورة التدريبية بالكامل من خلال الرابط التالي:
دورة System Administration and IT Infrastructure Services
بعد أن تعرفت على كيفية العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات على جهاز كمبيوتر واحد، ستتعلم في هذه الدورة التدريبية كيف تعمل في هذا المجال على أكثر من جهاز واحد، فستتعلم عن بيانات البنية التحتية التي تعمل على الحفاظ على استمرارية عمل جميع المؤسسات، سواء أكانت مؤسسات صغيرة، أو مؤسسات كبيرة، فستعرف كل شيء حولها ابتداء من إعدادات البنية التحتية السحابية، وكيف يتم إدارة الموارد السحابية، وإدارة الخوادم، بالإضافة إلى تعريفك في هذه الدورة على طرق اختيارك للأجهزة المناسبة للمؤسسة الخاصة بك، وكيف تحقق أكبر قدر من الاستفادة من السحابة لمؤسستك، بالإضافة إلى تعريفك على الأدوات التي ستحتاج استخدامها في مؤسستك، ومن دروس هذه الدورة التدريبية:
- ?What is Systems Administration: ما هي إدارة الأنظمة؟.
- The Cloud: السحابة.
- Organizational Policies: السياسات التنظيمية.
- IT Infrastructure Services: خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
- ?What are IT Infrastructure Services: ما هي خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟.
- Server Operating Systems: أنظمة تشغيل الخادم.
- Communication Services: خدمات الاتصالات.
- Typical Cloud Infrastructure Setups: إعدادات البنية التحتية السحابية النموذجية.
- ?What is a directory server: ما هو خادم الدليل؟.
- Managing Active Directory Users and Groups: إدارة مستخدمي ومجموعات Active Directory.
- Group Policy Troubleshooting: Common Issues: استكشاف أخطاء نهج المجموعة وإصلاحها: المشكلات الشائعة.
- ?What’s a Disaster Recovery Plan: ما هي خطة التعافي من الكوارث؟.
ولمعرفة المزيد حول محتوى هذه الدورة التدريبية، انظر الرابط التالي:
دورة IT Security: Defense against the digital dark arts
بعد أن تعرفت على مجال تكنولوجيا المعلومات، حان الوقت للتعرف على مفاهيم وأدوات خاصة بمجال أمن تكنولوجيا المعلومات. فسوف تعرف في هذا المساق التهديدات والهجمات التي من الممكن أن تتعرض لها ، وكيف تقوم بالتعامل مع هذه الهجمات، وكذلك ستتعرف على خوارزميات التشفير التي ستستخدمها في حماية البيانات. ومن ثم ستأخذك هذه الدورة في رحلة متعمقة عن الجوانب الثلاثة المتعلقة بأمن المعلومات، وهم:
- المصادقة.
- الترخيص.
- المحاسبة.
ومن ثم ستتعلم كيف تقوم بتقييم المخاطر والحد منها، وطرق بناء جدران الحماية، ومن دروس هذا المساق:
- The CIA Triad :ثالوث وكالة المخابرات المركزية.
- Essential Security Terms: شروط الأمان الأساسية.
- Malicious Software: البرامج الضارة.
- Password Attacks: هجمات المرور.
- Symmetric Cryptography: خوارزميات التشفير المتماثل.
- Asymmetric Encryption Algorithms: خوارزميات التجزئة.
- Multifactor Authentication Options: خيارات المصادقة متعددة العوامل.
- Authorization and Access Control Methods: طرق التفويض والتحكم في الوصول.
- Network Hardware Hardening: تقوية أجهزة الشبكة.
- Intrusion Detection/Prevention Systems: أنظمة الكشف/ منع التسلل.
- Software Patch Management: إدارة تصحيحات البرامج.
ولدراسة المزيد حول محتوى هذه الدورة، أنقر الرابط التالي:
كان هذا مقالا عن تخصص Google IT Support Professional Certificate، ولا تنسى أن تتابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي:
