ستتعلم في هذا المسار كيفية دمج UX Research مع تصميم UX، وكيف تفهم مايحتاجه المستخدم منك، وكيف تقوم بعمل بإنشاء نماذج أولية، وماهي تقييمات التصميم، فستتعرف على التحليلات الرسمية، واختبارات المستخدم، وكيف تطبق ما تعلمته، وفي النهاية ستقوم بعمل مشروع عملي لتطبيق ما تعلمته من خلال تخصص User Experience Research and Design.
دورة Introduction to User Experience Principles and Processes
تقدم لك هذه الدورة التدريبية المعلومات الأساسية في UX، وأيضاً ستلقي نظرة على العمل المتعلق به، وكيف تقوم بإنشاء UX بجودة عالية الدقة؛ وذلك عن طريق البحوث المتقدمة والتعليمات التي سيقدمها لك الدورة التدريبية، فستتعرف على مهارات البحث والتصميم التي ستحتاجها في أثناء رحلة التعلم، كيف الباحثين يحصلون على المعلومات اللازمة وكيف يقومون بتقييمها، ماهو اختبار الرسم الخاص بUX، كيف للسلوك البشري أن يؤثر في التصميمات المتعلقة ب UX، وتحتوي هذه الدورة التدريبية على 6 وحدات، وهم:
- What is UX? What are UX Research and Design?: هذه الوحدة ستعرفك على البحث الخاص بUX، وسيعلمك تجربة المستخدم، ومن ثم سيقدم لك المنهج الخاص بالدورة التدريبية.
- UX Design Overview: هنا سيقدم لك القائمين على الدورة التدريبية نظرة عامة، شاملة عن تصميم UX.
- How Do People Perceive Information?: هنا ستعرف ماهو الإدراك البصري، وما فائدة الذاكرة في UX.
- How Do People Act in the World?: ستتعرف على مراحل العمل الخاصة بأنظمة UX، بالإضافة إلى اختبار عن الدورة التدريبية.
- Design Heuristics: هنا ستتطرق إلى التصميم بشكل عميق، فستعرف عن علاقة النظام بالعالم الحقيقي، وكيف تقوم بالاتساق، وماهي فعالية الاستخدام، وكيف تصحح الأخطاء.
- euristic Evaluation and Course Wrap-up: هنا سيكون الاستبيان الخاص بنهاية الدورة التدريبية، وأيضاً سيقدم لك مقابلة مع Lija Hogan وهي باحثة في مجال UX.
دورة Understanding User Needs
يجب عليك في البداية أن تفهم احتياجات العميل، ومستخدم أنظمة UX، وكيف يقومون بالتفاعل مع تصميمات UX، وبذلك ستكون قادر على إنشاء تصميم متوافق لاحتياجاتهم، وستعرف هنا ماهي صلة العلاقة بين السلوك البشري وتصميمات UX، فستتعلم في هذا الكورس أحد دورات تخصص User Experience Research and Design كيف تقوم بالبحث المناسب لتكون قادر على فهم احتياجات العملاء، وستعرف ماهو البحث النوعي، وكيف تقوم بعمل تحليلات صحيحة ومناسبة لاحتياجاتك، أيضاً سيعرفك على البروتوكولات التي يجب أن تعرفها لعمل مقابلة جيدة، ومن دروس هذه الدورة التدريبية:
- معرفة ماهو البحث النوعي.
- سيتم عرض مشروع صغير أمامك، ومن خلاله ستتعلم كيفية معرفة احتياجات المستهلك.
- تقييم احتياجات المستخدم، والبحث النوعي.
- معرفة المقابلات شبه المنظمة.
- التعرف على البروتوكولات الخاصة بمكونات المقابلة.
- نموذج برتوكول للمقابلة.
- مراقبة المستخدمين.
- ستتعرف على برتوكول Think-Aloud.
- نصائح لتقديم المقابلات.
- كيف تقوم بتحليل البيانات النوعية.
- التعرف على اختلافات تقييم احتياجات المستخدم.
دورة Evaluating Designs with Users
بعد تصميمك لأنظمة المستخدمين، لن تجد طريقة لمعرفة تقييماتهم إلا بعد أن يستخدموه لمعرفة هل يعمل، أم لا يعمل، وما يتطلبه من تعديلات وهكذا، وهذا هو هدف هذه الدورة التدريبية عن طريقها ستعرف الطرق الصحيحة، والفعالة، لكيفية اختبار المستخدمين للأنظمة، ومعرفة التقييمات، والعمل على تحسين الأشياء ذات التقييم السلبي، ويكون ذلك عن طريق دروس تعليمية متعددة منها على سبيل المثال:
- معرفة أنواع الاختبارات.
- كيف تعرف ما تبحث عنه.
- كيف تجند المشاركين في الاختبار.
- تصميم المهمة.
- معرفة التحديات العملية التي ستواجهك.
- بيانات المقابلة.
- كيف تراقب اختبار المستخدم.
- ماهو التحليل والتقرير.
- مثال على اختبار المستخدم.
دورة UX Design: From Concept to Prototype
التصميم التي تقوم به لا يأتي من الفراغ، بل يجب أن تكون على علم باحتياجات المستخدم، هنا ستعرف كيف تقوم باستخدام احتياجات المستخدم وتحويلها إلى تصميم مناسب لاحتياجات العميل، في هذه الدورة ستتعرف على تقنيات الرسم، وكيف تقوم بعمل سيناريو ناجح، ولوحات العمل، والإطار الشبكي الذي يكون عامل لتحويل كل عملك إلى عمل مقنع للمستخدم، وكيف تقوم بتحويل بنية التفاعل والنموذج اللاسلكي إلى نموذج أولي، وكيف تقوم باختبار هذه النماذج مع المستخدمين، أيضاً كيف تقوم بعمل عصف ذهني لاستخراج جميع الأفكار الإبداعية التي لديك، وحل المشكلات التي ستتعرض لها، أيضاً ستعرف اساليب البحث التكويني، ومن الدروس التي ستتعرض إليها في هذا الكورس:
- ستتعرف على التصميم.
- كيف تقوم بصياغة مشاكل التصميم.
- البحث التكويني.
- كيف تحول الفكرة إلى النموذج الأول.
- درس عن الرسم.
- ماهو العصف الذهني وكيف تقوم به.
- القصص المصورة.
- التصميم المنطقي.
- التعرف على عناصر تفاعل المستخدم مثل: بيانات المستخدم، الإخراج، وحالة الوضع.
- النماذج الأولية.
- معرفة الإطارات الشبكة.
- اختبار نموج Lo-Fi.
- التعرف على التصميم الانعكاسي.
دورة UX Research at Scale: Surveys, Analytics, Online Testing
توفر لك هذه الدورة منهجية المسح من وجهة نظر المستخدم، كيف ستقوم بعمل ربط لاحتياجات المستخدم، وخصائص المستخدم في تصميمك، وأيضاً ستعرف كيف يمكنك معرفة مواقف المستخدمين من تصميم UX، هنا في هذه الدورة ستعرف تقوم ببحث استبيان عن تجربة المستخدم، أيضاً ستعرف كيف تكتسب المعلومات التي تريدها من مستخدمين ذات عدد كبير، أيضاً شتتعرف على تحليل الويب، واختبار A/ B والدراسات غير الخاصعة للإشراف، ستعرف كيف تقوم بتنفيذ هذه التقنيات وماهو وقتها المناسب، كيفية تطوير أداة استبيان كافية لاحتياجاتك، ومن دروس هذه الدورة:
- تعلم أساسيات أبحاث تجربة المستخدم.
- ماهي شروط الاستطلاع.
- كيف تفهم الخطأ.
- التعرف على أربعة مصادر للخطأ.
- الاحتمالية مقابل غير الاحتمالية.
- العينات غير الاحتمالية.
- ماهو خطأ عدم الاستجابة، من حيث زيادة الفوائد، تقليل التكلفة، وإنشاء الثقة.
- تشريح سؤال المسح.
- المبادئ الأساسية لكتابة الأسئلة.
- النتائج مقابل التقارير.
- معرفة كل شيء عن المقاييس.
- ماهي أسئلة البحث، وتحليل الموقع.
- اختبار خاضع للإشراف عن بعد.
- التعرف على اختبار A/ B.
دورة UX (User Experience) Capstone
في نهاية هذا التخصص يجب أن تطبق ما تعلمته في الدورات السابقة، وذلك عن طريق مشروع تجربة المستخدم متعدد المراحل، حيث ستقوم بصنعه من البداية حتى النهاية، فتستعمل طرق الفحص، واختبارات آراء المستخدم، والتصميم، والنماذج الأولية وكل شيء قد تعلمته لصنع هذا المشروع، وعن طريق هذا المشروع ستكون قد تعلمت كيفية تصميم وتنفيذ مشروع بحث، وتصميم متكامل، ومن دروس هذا المساق:
- ستتعرف على Capstone.
- ستتطرق إلى الملاحظات الخاصة بUX Capstone.
- لتلقي نظرة على المشروع.
- ستتعرض لاختبار قصير.
- من ثم لديك وصف تفصيلي عن التقرير النهائي.
ولاستكشاف التخصص كامل يمكنك ذلك من خلال الرابط التالي:
هذا كان مقالنا لليوم عن تخصص User Experience Research and Design، فلا تنسى أن تتابعنا أيضاً على مواقع التواصل الاجتماعي:
