إن مصدر كتاب فن التعامل مع الناس هو القرآن الكريم، الذي غير الأرض الصحراء إلى حضارة في جميع أركان العالم، شرقه وغربه. ولقد علمنا الله تعالى التعامل مع الناس بالحسنى، وشدد على الأمانة، وخاصة في مال اليتيم ألا نقربها بأكل. كما بيّن لنا القرآن الكريم أيضا فن التعامل مع الناس ومنهم الأيتام، والوفاء بالعهد….
لمعرفة آراء القراء على موقع جودريدز، اضغط على الرابط التالي:
ولشراء نسخة من كتاب فن التعامل مع الناس من على موقع أمازون، فاضغط على هذا الرابط:
وفيما يلي لمحة سريعة عن كتاب فن التعامل مع الناس:
الباب الأول: الأسس الرئيسية في معاملة الناس
لا تتعجل في محاسبة الناس
إن أي شخص يستطيع أن ينتقد، وأن يتهم، وأن يلوم، ومعظم الناس يفعلون ذلك. لكن على المرأ أن يسيطر على نفسه، وأن يكون متفهما ومتسامحا. ولنتذكر قول الدكتور جونسون: (إن الله لا يحاسب الإنسان إلا بعد أن ينتهي أجله). فلماذا نتسرع أنا وأنت بمحاسبة الناس؟
السر الأعظم في معاملة الناس
قال رالف والدوا إيمرسون: (إن كل إنسان أقابله هو أفضل مني بطريقة ما، ومن هنا أستطيع أن أتعلم منه). لذا دعونا من التفكير في أنفسنا وتعالوا نعدد الصفات الطيبة في كل إنسان نقابله ونمنحه الثناء الصادق والمخلص. كن كبيرا في ثنائك سخيا في امتداحك، يحفظ الناس كلماتك ويذكرونها طيلة حياتهم حتى بعد أن تنساها أنت.
إن من يقدر على فعل ذلك، يمتلك الدنيا ومن لم يقدر، يسير على الطريق بمفرده
إن الطريقة الوحيدة للتأثير على الشخص الآخر هي أن تتحدث عما يريده هو، وأن ترشده إلى طريقة تحقيقه. وأيضا تذكر دائما: خلق أولا في الشخص الآخر رغبة جامحة، فمن يفعل ذلك يمتلك الدنيا، ومن لم يفعل، يسير الطريق وحيدا.
إن بإمكان الشخص كسب اهتمام أبرز الناس وأرفعهم قدرا لو أبدى اهتمامه بهم. قال ببليليوس سبروس أحد شعراء الرومان القدامى: (إننا لا نهتم بالآخرين إلا بعد اهتمامهم بنا). وهكذا إذا أردت أن يحبك الآخرون، فاتبع هذه القاعدة الهامة: أظهر اهتماما بالناس.
كيف تجعل الناس يحبونك في الحال؟
إذا أردت أن تحبك النساء فما عليك سوى أن تحدث المرأة عن نفسها طوال الوقت. والطريقة ذاتها تفيد مع الرجال كذلك. قال دزرائيلي: (تحدث إلى الرجل عن نفسه، ينصت إليك لساعات). فإذا كنت تريد أن يحبك الناس، استخدم هذه القاعدة: أسبغ التقدير على الشخص الآخر واجعله يشعر بأهميته.
الباب الثاني: طرق لاجتذاب الناس إلى طريقة تفكيرك
الطريقة الأكيدة لخلق الأعداء
من الخطأ أن تقول لشخص: إنه على خطأ. فلا تناقش أحدا، ولا تخبره أنه على خطأ، بل استخدم فطنتك. كن فطنا يساعدك على كسب محدثك. فإذا أردت أن تستميل الناس إلى طريقة تفكيرك فاتبع هذه القاعدة: احترم آراء الشخص الآخر، ولا تقل لأحد أنه على خطأ.
أقصر الطرق إلى تفكير الناس
قال ودور ولسن: (إذا جئتني معلنا المبارزة، أعدك أن قبضتي ستكون أقوى من قبضتك، أما إذا جئت إليّ وقلت: دعنا نتبادل الرأي، فحتى إذا اختلفنا، فلن نلبث أن نجد أننا نتفق في الكثير). لذا فعليك اتباع تلك القاعدة إذا رغبت أن تكسب الناس إلى وجهة نظرك: توسل بالرفق واللين واترك الغضب والعنف.
طريقة سقراط في فن التعامل مع الناس
مثل ما يبدو من اسم الكتاب “فن التعامل مع الناس”، سيقوم الكتاب بطرح قواعد لمساعدتك في التعامل مع الآخرين ومنها طريقة سقراط حيث تعتمد هذه الطريقة على استدراج الشخص الآخر لقول نعم، فكان يسأل أسئلة تجعل مُناظره يتفق معه في الرأي، ويظل سقراط يكسب الجواب تلو الآخر حتى يجد مُناظره نفسه قد انتهى إلى مبدأ كان ينكره منذ دقائق مضت.
فإذا أردت أن تجذب الناس إلى وجهة نظرك: اسأل أسئلة تحصل من ورائها على الإجابة بنعم.
كيف تحصل على روح التعاون؟
إذا أردت أن تستميل الناس إلى طريقة تفكيرك فعليك بهذه القاعدة: دع الشخص الآخر يشعر أن الفكرة هي فكرته.
وكما قال (لاوني) أحد حكماء الصين: (الرجل العاقل هو الذي إذا أراد أن يعلو على الناس وضع نفسه أسفلهم، وإذا شاء أن يكون في مقدمتهم، جعل نفسه خلفهم، ألا تنظر إلى البحار والأنهار كيف يصب فيها المياه من مئات الترع والجداول التي تعلوها؟).
نداء يستحوز على الجميع
إذا أردت أن تغير من طباع الناس، عليك أن تتوسل إلى الدوافع النبيلة في نفوسهم، وليس هذا بالأمر العسير.
الباب الثالث: طرق تمتلك بها زمام الناس
كيف تنتقد وتسلم من الكراهية؟
إذا أردت أن تمتلك زمام الناس دون أن تسئ إليهم أو تثير استياءهم فعليك أن تلفت النظر إلى الأخطاء بشكل غير مباشر.
من منا بلا خطيئة؟
من السهل أن تستمع إلى من ينتقدك ويذكر أخطاءك إذا ما بدأ المنتقد بالاعتراف أنه ليس معصوما من الأخطاء. وهكذا، لكي تغير الناس دون أن تسئ إليهم أو تثير عنادهم فعليك أن تتحدث عن أخطائك أولا قبل أن تنتقد الشخص الآخر.
ما من أحد يجب أن يتلقى الأوامر
أعطي الشخص الآخر فرصة القيام بالأشياء بنفسه. هذه الطريقة في معاملة الناس، تجعلهم من السهل تصحيح أخطائهم دون خدش لكبريائهم ويمنحهم شعورا بالأهمية، ويجعلهم متعاونين بدلا من العناد والثورة. بمعنى أدق: قدم اقتراحات مهذبة بدلا من إصدار أوامر صريحة.
دع الشخص الآخر يحتفظ بماء وجهه
نحن نعمد دائما إلى إيذاء مشاعر الآخرين، ننتقد الطفل علنا وأمام الآخرين، دون إدراك الأذى الذي تصيب به كبرياءه، بينما قليل من التروي والتفكير وتفهما كاملا لوجهة نظر الشخص الآخر يمكن أن تبعد الأذى والألم عنهم.
الباب الرابع: سبع طرق لجلب الطمأنينة والسعادة لك
اعرف نفسك وكن نفسك
قال إيمرسون: سوف يجئ الوقت الذي يدرك فيه المرء أن الحسد جهل، وأن التشبه انتحار، وأن عليه أن يقبل نفسه على علاقتها، ويرضى بها كما قسمها الله له، وأنه بالرغم من أن الأرض مليئة بالخيرات فلن تعطيه حبة شعير ما لم يبذل الجهد والعرق في العناية بتلك الأرض التي تنبت الشعير.
أتبيع ما تملك في مقابل بليون دولار؟
يجب أن نخجل من أنفسنا، طيلة الأيام والسنوات، نعيش في جنة من الجمال، ولكننا لم نستطع أن نرى ولا نقدر ولا نشكر. فإذا أردت أن تهزم القلق وتبدأ الحياة، فعليك بهذه القاعدة: أحص نعم الله عليك بدلا من أن تحصي متاعبك.
بقدر أهميتك يكون النقد الموجه إليك
إذا انتابك القلق من جراء تهمة ألصقت بك، أو نقد وُجه إليك: تذكر أن الانتقاد الظالم إنما هو اعتراف ضمني بقيمتك وأنه بقدر أهميتك وقيمتك يكون النقد الموجه إليك.
وصف كتاب فن التعامل مع الناس
| اسم الكتاب | فن التعامل مع الناس |
| تأليف | ديل كارنيجي |
| دار النشر | مكتبة جزيرة الورد |
| عدد الصفحات | ١٨٤ صفحة |
وفي النهاية، لا تنسى أن تقوم بمتابعتنا أيضا على منصات التواصل:
