إن إدارة الأزمات هو علم له أصول وأسس وقواعد ولا يحدث بطريقة إرتجالية وعشوائية. حيث تعاني الكثير من المؤسسات والشركات من أزمات مختلفة تهدد كيانها في أغلب الأحوال. والتعامل مع هذه الأزمات يحتاج إلى خبرة ودراية كبيرة بهذا العلم الهام. لذلك سوف تجد في هذا المقال أفضل دورات إدارة الأزمات (Crisis Management) المجانية التي قد تساعدك على التعمق أكثر في هذا العلم، والتعرف على أهم قواعده والمفاهيم المتعلقة به، مثل القيادة ومفهوم الأزمة وكيفية التصدي للصراعات وغيرها من الموضوعات.
دورة Crisis Management
تقدم كورسيرا واحدة من أفضل الدورات التدريبية في إدارة الأزمات. والمقدمة من جامعة الفيصل. وتعرف إدارة الأزمات (Crisis Management) أنها عملية ممنهجة للتغلب على اﻷزمات، والتحكم بضغوطها والاستفادة من إيجابياتها وتحقيق أقصى المكاسب منها في أقصر وقت والحد من الخسائر بقدر الإمكان.
ومن خلال هذه الدورة سيتم دراسة هذا النوع من الإدارة وتسليط الضوء على أمثلة من قصص واقعية. وتعد هذه الدورة هي دورة تمهيدية فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها.
وستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل:
- الإجراءات الوقائية الواجب اتخاذها لإدارة الأزمات بفاعلية.
- مبادئ إدارة الأزمات.
- أهم الأسباب التي تؤدي إلى فشل إدارة الأزمات.
- توضيح أنواع الأزمات.
ويمكنك التسجيل للإلتحاق بهذه الدورة بدءً من اليوم 2 يناير من خلال الرابط التالي:
دورة إدارة الأزمات
تهدف دورة إدارة الأزمات التي تقيمها أكاديمية إعمل بيزنس إلى تعريف المشتركين بأنواع وخصائص الأزمات التي تتعرض لها المؤسسات والشركات المختلفة، مع معرفة أسبابها وكيفية إدارتها ومواجهتها والعمل على حلها. ومن أهم محاور هذه الدورة التدريبية:
- ما هي الأزمة؟
- وما هي خصائص وسمات الأزمة؟
- أسباب حدوث الأزمات؟
- أنواع الأزمات.
- ما هي معوقات اكتشاف الأزمات؟
- مراحل إدارة الأزمة.
- الاستراتيجيات الحديثة والتقليدية في التعامل مع الأزمات.
- دور الاتصال في ظل الأزمة.
- الأسلوب العملي في التعامل مع الأزمات.
- نصائح عملية لمواجهة الأزمات.
- أمثلة واقعية على الأزمات وإدارتها.
وتحتوي الدورة على ستة محاضرات، يمكنك حضورهم عبر زيارة الرابط التالي:
دورة إدارة الأزمات – تطويرية
تضم دورة إدارة الأزمات التطويرية التي يقدمها المعهد السعودي المتخصص العالي للتدريب واللغات 26 محاضرة تفصيلية في هذا الموضوع الهام.
حيث تضم كل محاضرة جلسة تدريبية مختصرة ومفيدة مدتها حوالي 10 دقائق. حيث تشرح الدورة خمسة أيام تدريبية خاصة بدورة إدارة الأزمات التطويرية التي يقدمها المعهد. وتدور محاور البرنامج عن:
- تعريف إدارة المخاطر.
- أهداف إدارة المخاطر.
- خطوات إدارة المخاطر.
- محددات إدارة المخاطر.
- مفهوم الأزمة.
- خصائص الأزمة.
- مراحل تطور الأزمة.
ويمكنك زيارة رابط الدورة التالي، والإستفادة من حضورها مجانًا:
دورة إدارة الأزمات والكوارث
تحتوي هذه الدورة على مجموعة من المحاضرات والمواد التدريبية والمواد المساندة والنماذج في موضوع إدارة الأزمات والكوارث والمخاطر. حيث يقدم هذه المحاضرات الأستاذ صلاح عبد اللطيف طه. دورة مميزة تناقش محاضرتها كل ما يتعلق بإدارة الأزمات والمخاطر ومنهم:
- شرح محتوى تدريب مبادئ إدارة الكوارث والأزمات.
- مقدمة تعريفية لبرنامج تدريبي مفصل ومجاني في مجال إدارة الأزمات والكوارث.
- تعريف الأزمة والكارثة ومفردات أخرى.
- أبعاد وخصائص وسمات الأزمة.
- الإدارة بالأزمة و افتعال الأزمات.
- دورة حياة الأزمة ومراحل إدارة الأزمة.
- خطة الطوارئ Contingency Plan.
- استراتيجيات التعامل مع الأزمات.
- التفويض في إدارة الأزمات.
وغيرها من المحاضرات المفيدة التي يمكنك حضورها عبر زيارة الرابط التالي:
قد يفيدك: كل ما تريد معرفته عن مهام محلل أبحاث السوق!
دورة CRMx | Crisis Resource Management | MOOC
اخترنا لكم دورة “Crisis Resource Management “MOOC لتكون الدورة الأخيرة والأكثر أهمية في هذا المقال عن أفضل دورات إدارة الأزمات أون لاين. حيث تعتبر دورة مووك المقدمة باللغة الإنجليزية من جامعة كولومبيا من أهم الدورات التدريبية المفتوحة عبر الإنترنت والتي تدور حول إدارة موارد الأزمات. ويقدم هذه الدورة المميزة “د. فيفيك كيه مويترا وديفيد أو كيسلر وجيسيكا إل سبيلمان”. وتتميز هذه الدورة بأنها مجانية ومفتوحة للجميع على موقع edX.org مع وجود برنامج شهادة اختياري مدفوع يمكنك الحصول عليه في حال أردت ذلك.
وتهدف هذه الدورة التدريبية (CRM) المخصصة لمتخصصي الرعاية الصحية إلى توفير المهارات الأساسية لإتخاذ القرارات بشكل فعال وإدارة الفرق في حالة الأزمات.
كما تتيح هذه الدورة التدريبية إمكانية الوصول إلى مفاهيم إدارة علاقات العملاء باستخدام سيناريو فيلم أزمة مدته ثماني عشرة دقيقة، وسبعون دقيقة من الرسوم المتحركة لوضع سياق للتجارب الطبية. ويتم تفسير وتحليل مشاهد من الفيلم من قبل مدربي الدورة للمساعدة في توضيح أمثلة من الحياة الواقعية والتي تساعد في حل الأزمة.
ولزيارة الموقع المتاح عليه الدورة بالكامل “edx” برجاء الضغط على الرابط التالي للموقع:
ولحضور محاضرات الدورة كاملة على اليوتيوب برجاء زيارة رابط الدورة التالي:
وفي النهاية أتمنى أن يحوز هذا المقال الهام عن أفضل دورات إدارة الأزمات (Crisis Management) باللغتي العربية والإنجليزية على إعجابكم ويحقق لكم الإستفادة المرجوة، ولا تنسى عزيزي القاريء أن تقوم بمتابعتنا أيضًا على منصات التواصل الإجتماعي:
